Se não for possível visualizar o comando Enviar, isso significará que uma conta de email não está configurada. Você pode exibir as mensagens recebidas anteriormente ou usar os comandos Responder, Encaminhar, ou Novo para abrir uma nova janela de mensagem. Entretanto, sem uma conta de email configurada, não será possível enviar mensagens de email.
Quando uma conta de email está devidamente configurada, o comando Enviar fica localizado ao lado das caixas Para, Cc e Cco (caixas Para, Cc e Cco: uma mensagem é enviada para os destinatários na caixa Para. Os destinatários nas caixas Cc (com cópia) e Cco (cópia oculta) também recebem a mensagem; entretanto, os nomes dos destinatários na caixa Cco não ficam visíveis a outros destinatários.).
Quando o Outlook é executado sem uma conta de email configurada, o comando Enviar não é exibido.
Os motivos para que uma conta de email não esteja configurada podem incluir o seguinte:
- O Microsoft Outlook foi configurado sem suporte para email Embora isso não seja comum, o Outlook pode estar configurado para gerenciar somente contatos, tarefas ou calendários, mas sem a funcionalidade de email.
- A configuração da conta de email foi interrompida Na primeira execução do Outlook, o processo de configuração de uma conta de email foi interrompido ou não foi concluído. Pode ser necessário concluir ou reiniciar o processo. Para obter ajuda, consulte Adicionar ou remover uma conta de email.
- O arquivo de configuração da conta está corrompido Danos no arquivo utilizado para armazenar as informações de configuração da conta de email podem fazer com que uma conta de email configurada anteriormente não seja exibida.
Verificar se uma conta de email está configurada
- Clique na guia Arquivo.
- Clique em Configurações de Conta e clique em Configurações de Conta.
- Na caixa Configurações de Conta, na guia Email, se não houver entradas, isso indicará que nenhuma conta de email foi configurada no perfil do Outlook.
Uma conta de email está configurada, mas o botão Enviar ainda está ausente
Se uma conta de email estiver listada, tente remover e adicionar a conta. Consulte o tópico Adicionar ou remover uma conta de email.
Se o botão Enviar ainda não for exibido quando você criar uma nova mensagem ou quando você responder ou encaminhar uma mensagem, tente criar outro perfil do Outlook e então adicione sua conta de email. Para obter ajuda, consulte Criar um novo perfil de email.
Entrar em contato com alguém para obter assistência
Se as etapas anteriores não resolverem o problema da ausência do botão Enviar, use as várias opções para obter assistência, as quais incluem os Grupos de Discussão do Outlook e os profissionais de suporte da Microsoft, disponíveis por email, chat online ou telefone.