Dependendo do nível de proteção do Filtro de Lixo Eletrônico definido, há o risco de algumas mensagens de email legítimas serem movidas para a pasta Lixo Eletrônico. Por isso, é recomendável revisar periodicamente as mensagens movidas para a pasta Lixo Eletrônico para garantir que nenhuma mensagem de seu interesse esteja ausente.
Para marcar uma mensagem como não sendo lixo eletrônico, siga este procedimento:
- Em Email, clique na pasta Lixo Eletrônico no Painel de Navegação (Painel de Navegação: uma coluna que fornece acesso a pastas usadas para organizar suas informações. Clique em uma pasta para exibir os itens que ela contém. Também inclui a seção Pastas Favoritas e botões para alternar entre Email, Calendário, Tarefas e outras exibições.).
Dica Se você não desejar correr o risco de ver conteúdo questionável na pasta Lixo Eletrônico, poderá desativar o Painel de Leitura.
- Na lista de mensagens (lista de mensagens: a parte intermediária da janela principal do Outlook que exibe o conteúdo da pasta selecionada.), clique em qualquer mensagem que deseje marcar como não sendo lixo eletrônico.
- Na guia Página Inicial, no grupo Excluir, clique em Não é Lixo Eletrônico.
Atalho do teclado Para marcar rapidamente uma mensagem como não sendo lixo eletrônico, selecione-a e pressione CTRL+ALT+J.
Observações
- Uma mensagem marcada como não sendo lixo eletrônico é movida de volta para a pasta original, normalmente a Caixa de Entrada. Se você tiver mais de uma conta de email, a mensagem será movida para a Caixa de Entrada (ou outra pasta apropriada) da conta de email ativa.
- Ao marcar uma mensagem como não sendo lixo eletrônico, você tem a opção de adicionar o remetente ou o nome da lista de endereçamento à Lista de Remetentes Confiáveis ou à Lista de Destinatários Confiáveis.
- Por padrão, o Filtro de Lixo Eletrônico é organizado por conversa. Você pode clicar no cabeçalho da conversa e marcá-la inteira como não sendo lixo eletrônico se a conversa não estiver expandida. É possível marcar mensagens individuais em uma conversa expandida.
- Todos os emails enviados para a pasta Lixo Eletrônico são mantidos em formato de texto sem formatação, e todos os links contidos são desabilitados. Quando você remove o email da pasta Lixo Eletrônico, o formato original do email é restaurado, e todos os links são habilitados. Os links permanecerão desabilitados se a mensagem também for classificada como suspeita.